Intel xác định và đã có cách khắc phục các vấn đề hiệu năng trên CPU Core Ultra 200S cho Desktop

Intel đang đối mặt với áp lực lớn từ cả người dùng và giới chuyên môn sau sự cố về hiệu năng thực tế khi ra mắt dòng vi xử lý Core Ultra 200-series (Arrow Lake) cho Desktop vào tháng 10. Dòng sản phẩm này, được kỳ vọng mang đến cải tiến vượt bậc về khả năng đa nhiệm, hiệu suất trên mỗi watt và nền tảng I/O, đã gặp phải nhiều

Các vấn đề hiệu năng trên CPU Core Ultra 200S cho Desktop

Intel đã đưa ra lời giải thích chi tiết về các vấn đề đã gây ảnh hưởng đến việc ra mắt bộ vi xử lý máy tính để bàn Core Ultra 200-series, có tên mã là Arrow Lake, ra mắt với các đánh giá không mấy ấn tượng vào tháng 10. Gã khổng lồ công nghệ đã xác định năm vấn đề chính góp phần tạo nên sự khác biệt giữa kỳ vọng về hiệu suất nội bộ của họ và trải nghiệm thực tế của người đánh giá.

Bộ xử lý Arrow Lake được ra mắt với lời hứa về những tiến bộ đáng kể trong hiệu suất đa luồng, hiệu suất trên mỗi watt, I/O nền tảng và khả năng ép xung. Tuy nhiên, người dùng đã đón nhận bản phát hành này với sự thất vọng lớn, đặc biệt là vì hiệu suất chơi game không ổn định.

Người dùng và người đánh giá cũng gặp phải các vấn đề về độ trễ và khả năng tương thích cao hơn dự kiến, khiến cho việc ra mắt có cảm giác vội vã. Sau khi ban đầu giữ im lặng về vấn đề này, Intel đã bắt đầu một cuộc điều tra để hiểu và giải quyết các báo cáo cụ thể về trò chơi. Đến ngày 8 tháng 11, công ty đã thiết lập các chỉ số ban đầu để cam kết phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch hành động công khai trong vòng 4-6 tuần. 

Cốt lõi của vấn đề là thiếu gói Quản lý hiệu suất và năng lượng (PPM). Thành phần phần mềm quan trọng này, thường được phân phối thông qua Windows Update hoặc trình điều khiển chipset, chịu trách nhiệm tinh chỉnh hành vi của bộ xử lý trong hệ điều hành.

Sự vắng mặt của nó dẫn đến các hành vi lập lịch CPU bất thường, tăng hiệu suất nhân tạo khi các lõi bị vô hiệu hóa thủ công, các biến thể điểm chuẩn cao, giảm điểm luồng đơn và sự khác biệt về hiệu suất không giải thích được giữa các phiên bản Windows 11. Intel ước tính rằng chỉ riêng sự giám sát này có thể đã làm giảm hiệu suất từ ​​6% đến 30%, tùy thuộc vào khối lượng công việc. 

Một vấn đề quan trọng khác liên quan đến Intel Application Performance Optimizer (APO), một tính năng được thiết kế để tăng cường tối ưu hóa lập lịch luồng thời gian thực trong trò chơi và hệ điều hành. Gói PPM bị thiếu đã tạo ra một môi trường mà APO không thể hoạt động như mong đợi, dẫn đến không có mức tăng hiệu suất đáng kể nào trong các tựa game hỗ trợ APO. Sự cố này ước tính đã ảnh hưởng đến hiệu suất từ ​​2% đến 14%, tùy theo tựa game.

Thiếu gói quản lý hiệu suất và năng lượng (PPM)

PPM, một thành phần quan trọng để tối ưu hóa hoạt động CPU, không được cài đặt đầy đủ qua Windows Update hoặc driver chipset. Điều này gây ra lỗi lập lịch tác vụ, hiệu suất đơn nhân giảm, và độ trễ bộ nhớ tăng cao. Điều này khiến cho hiệu suất giảm từ 6% đến 30%, tùy thuộc vào ứng dụng.

Lỗi Intel Application Performance Optimizer (APO)

APO, công cụ giúp tối ưu hóa luồng tác vụ trong các tác vụ Gaming – không hoạt động đúng cách do thiếu gói PPM. Điều này khiến hiệu suất giảm từ 2% đến 14% ở các tựa game hỗ trợ tính năng này.

Vấn đề tương thích với Easy Anti-Cheat

Người dùng gặp lỗi treo máy khi chơi các tựa game sử dụng Easy Anti-Cheat. Nguyên nhân là xung đột giữa bản cập nhật Windows 11 24H2 và driver Easy Anti-Cheat cũ.

Cấu Hình BIOS Không Đồng Nhất

BIOS trên các bo mạch chủ thử nghiệm không được cấu hình đồng nhất, ảnh hưởng đến hiệu quả của các tính năng như PCIe Resizable BAR và tần số vòng tính toán (compute tile ring frequency) và tỷ lệ điều khiển bộ nhớ. Sai lệch này làm giảm hiệu suất từ 2% đến 14%.

Các biện pháp khắc phục của Intel

Intel đã nhanh chóng xử lý hầu hết các vấn đề qua các bản cập nhật phần mềm và driver:

• Gói PPM và lỗi APO được vá trong bản cập nhật Windows 11 build 26100.2161 (KB5044384).
• Driver Easy Anti-Cheat được Epic Games cập nhật.
• BIOS trên các bo mạch chủ Intel Z890 đã nhận bản cập nhật, tối ưu hóa cấu hình.

Kế hoạch cải thiện hiệu năng trong năm 2025

Intel đang hoàn thiện việc tối ưu hóa hiệu năng – và bản cập nhật firmware dự kiến phát hành vào tháng 1 năm 2025. Bản cập nhật này sẽ bao gồm:

• Intel microcode version 0x114
• Intel CSME Firmware Kit 19.0.0.1854v2.2 hoặc mới hơn

Intel kỳ vọng những cải tiến này sẽ giúp cải thiện hiệu suất trong nhiều tựa game, dù mức tăng chỉ nằm trong khoảng một chữ số.

Cam kết từ Intel

Intel sẽ trình bày bản đánh giá hiệu suất chi tiết tại CES 2025, kèm theo các bài kiểm tra và so sánh. Đồng thời, hãng cũng triển khai các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn ngừa tái diễn sự cố tương tự. Dù đã có những bước tiến quan trọng, Intel vẫn cần tiếp tục nỗ lực để khôi phục niềm tin từ cộng đồng và khẳng định vị thế của mình trong thị trường bộ vi xử lý cao cấp.

Nguồn: Intel Community, TechSpot